(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年7月6日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到魏先生對(duì)“百度”的投訴稱其誤導(dǎo)消費(fèi)者、信息詐騙。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴內(nèi)容：
在百度搜索新百倫官網(wǎng)在第二條可以看到“新百倫官方旗艦店百分百正品7天無(wú)理由退”等。實(shí)際上是詐騙網(wǎng)站購(gòu)買商品后不回復(fù)，客服電話永遠(yuǎn)不通，給一個(gè)假物流號(hào)沒(méi)有物流信息。在置頂?shù)奈恢媚芩阉鞯綍?huì)給人誤導(dǎo)，讓很多人上當(dāng)受騙。詢問(wèn)百度推廣說(shuō)不關(guān)他們的事不是推廣用戶自然搜索的結(jié)果，那為什么置頂信息發(fā)布者不能保證信息的真實(shí)性準(zhǔn)確性就沒(méi)有責(zé)任嗎？
據(jù)《2015年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(www.qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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